ASIAKASPALVELU

Kuinka palauttaa


Joskus tuote ei ole juuri sellainen, mitä haluaisit sen olevan. Ei huolta, me ymmärrämme tämän hyvin. Aurinkolasit saattavat olla liian suuret tai pienet, liian tummat tai vaaleat tai muuten vain sopimattomat. Me haluamme, että olet ostokseesi tyytyväinen, joten mikäli tarvitset apua sopivien aurinkolasien etsimisessä voit lähettää sähköpostia osoitteeseen fi@sunglassesshop.com tai soittaa numeroon 075 3251166.

Palauttaessa tuotetta suosittelemme lähettämään sen takaisin kirjattuna tai seurantanumeron kanssa asiakkaan omalla kustannuksella, jotta voit olla varma, että palauttamasi tuote saapuu turvallisesti meille takaisin. Mikäli haluat vaihtaa toiseen tuotteeseen, lähetämme sinulle vaihtotuotteen heti palautuksesi saavuttua.

Lähetä aurinkolasisi sekä täytetty palautuslomake alla olevaan osoitteeseen:

Sunglasses Shop Returns
Units 2 & 3
Gemini House
Hargreaves Road
Groundwell
Swindon
SN25 5AZ
United Kingdom

(Huom. Lomakkeen täytössä Klarna laskun poisto/mitätöinti tulee merkata ruksilla kohtaan 'Hyvitys' - vaikka laskua ei olisi vielä maksettu.)

Jos palautuslomake jostain syystä puuttui paketistasi, voit tallentaa ja tulostaa sen täältä:
Sunglasses Shop Palautukset

30 päivän palautusoikeus

Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tilauksesi. 30 päivän palautusaika alkaa hetkestä, kun olet vastaanottanut tilauksesi, eli sinulla on aikaa miettiä, ovatko tilaamasi lasit sinulle sopivat. Edellytämme tietenkin, että tuote on käyttämätön ja kaikin puolin uutta vastaavassa kunnossa. Tuote ja kaikki mukana tulleet oheistarvikkeet tulee palauttaa alkuperäisessä kotelossa ja laatikossa, sekä asiakkaan omalla kustannuksella. Lisäksi tuotteessa olevien mahdollisten tägien pitää olla paikallaan, joten älä irroita niitä, mikäli et ole varma, pidätkö tuotteen.

Voit siis vaihtaa tuotteen ja nauttia sekä ilmaisesta toimituksesta että 30 vuorokauden palautusoikeudesta.

Hyvitys

Jos todella tulet siihen lopputulokseen, ettet halua pitää ostostasi, etkä löydä korvaavaa tuotetta, me hyvitämme ostosumman sinulle 7 päivän sisällä palautuksesi saapumisesta.